Veelgestelde vragen

Als u op werkdagen voor 16.00 uur een artikel hebt besteld en wij hebben deze op voorraad dan kunt u deze, in principe, de volgende werkdag op het door u aangegeven bezorgadres verwachten. Is het product dat u hebt besteld niet op voorraad dan ontvangt u van ons een e-mail met de nieuwe levertijd.

Als uw pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvangt u van ons een track & trace code. 

Wij leggen er meer over uit op deze pagina. 

Het kan zijn dat een vervangend onderdeel er aan de buitenkant anders uitziet (kleiner, smaller, langer, andere boven- of onderkant). Probeer eerst of deze vervanger in het filterhuis past. Vaak passen de vervangende onderdelen wel in het filterhuis en doet het verder niet af aan de kwaliteit van het filter. 

Past uw product ook niet in het filterhuis? Neem dan contact met ons op. 

Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent over het artikel dat u heeft besteld. Neem dan contact met ons op.

Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd. Hier zitten welke enkele voorwaarden aan verbonden. Deze staan in onze Algemene Voorwaarden, artikel 6, 7 en 8.